Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của natural8. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt ngắn gọn trước khi đọc toàn bộ điều khoản của natural8
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng đúng một tài khoản tại natural8. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Dịch vụ của natural8 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Mọi khoản tiền thưởng và hoàn trả đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền nạp gốc không có vòng cược, có thể rút bất kỳ lúc nào sau xác minh KYC.
Thông tin cá nhân của thành viên được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của natural8 và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, dùng phần mềm bên thứ ba hay thao túng kết quả đều bị xử lý ngay lập tức và không được hoàn tiền.
Natural8 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và natural8. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Mọi thắc mắc có thể gửi đến support@natural8.biz trước khi đăng ký.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng natural8 (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của natural8, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP ở mọi cấp độ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn đang thay mặt một tổ chức sử dụng dịch vụ natural8, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
Để sử dụng dịch vụ của natural8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Natural8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu các điều kiện trên không được đáp ứng. Mọi tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị xóa ngay lập tức và toàn bộ số dư, giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại natural8. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông tin giả mạo.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và email. Natural8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.
Để rút tiền và sử dụng đầy đủ tính năng, thành viên cần hoàn tất xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
Natural8 áp dụng quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ thành viên khỏi các rủi ro gian lận danh tính và rửa tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc, không phải tùy chọn.
Natural8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý trong môi trường mã hóa SSL 256-bit.
Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận giao dịch. Rút tiền thông thường được xử lý trong 1–3 giờ sau khi yêu cầu được duyệt. Thành viên VIP có thời gian xử lý ưu tiên từ 15 đến 60 phút tùy cấp độ.
Natural8 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xem xét.
Tiền nạp và rút tiền phải sử dụng cùng một phương thức và cùng một tên tài khoản với thông tin đăng ký tại natural8. Giao dịch qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại natural8 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Natural8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc thực hiện các chiến lược cược mang tính rủi ro thấp có chủ ý nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không đặt cược thực chất.
Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được phản ánh trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình. Sau thời hạn này, natural8 không có nghĩa vụ xem xét lại.
Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống natural8 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận hoặc bị lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt sẽ không được tính.
Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai lệch, natural8 sẽ sử dụng kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của bộ phận kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Natural8 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet từ phía người dùng. Lệnh cược đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau đó.
Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy bởi thành viên, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của natural8. Trong những trường hợp đặc biệt, natural8 có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.
Thành viên natural8 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời natural8 có quyền báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản natural8 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Natural8 khuyến nghị:
Natural8 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do thiết bị của bạn bị xâm phạm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@natural8.biz.
Natural8 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm:
Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Dịch vụ của natural8 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, natural8 không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của natural8 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản natural8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Natural8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, natural8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ giải thích chi tiết lý do.
Các điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản được đóng.
Natural8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý. Đối với các thay đổi thông thường, chúng tôi cam kết thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo nội ứng dụng.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và natural8, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.
Nếu không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Mọi tranh chấp phải được gửi đến natural8 trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, quyền khiếu nại sẽ không còn hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của natural8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của natural8 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và các dịch vụ của nền tảng trong thời gian sớm nhất.
Để xem thêm các câu hỏi thường gặp, truy cập trang Câu hỏi thường gặp hoặc đọc Chính sách bảo mật để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Đăng ký tài khoản natural8 chỉ mất 2 phút. Nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Internet Banking và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng riêng cho người Việt.